Política de Reembolsos

REEMBOLSOS

Amigo cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações no que tange a reembolsos assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. Art'Pharma Farmácia de Manipulação se baseia no Código de Defesa do Consumidor. Para qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@artpharmaminas.com.br ou entre em contato pelo telefone (31) 3624-1373 ou WhatsApp (31) 98914-7398. 

Por favor, leia todas as informações com atenção.

1. Reembolsos em casos de desistência de compra:
   1. Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente inicialmente.
   2. Para as formas de pagamento via Cartão de Crédito, será solicitada a operador do cartão o estorno de pagamento. O prazo poderá variar conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.
   3. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos pela Art'Pharma. Os produtos não poderão ter qualquer indício de uso ou violação dos lacres sob o risco de não ser aceita a devolução. Nessa condição, a Art'Pharma se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.
   4. Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Art'Pharma antes do envio dos produtos, para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, a devolução do pedido não será aceita. O contato pode ser feito por e-mail: contato@artpharmaminas.com.br ou WhatsApp (31) 98914-7398.
2. A restituição de valores por iniciativa da Art'Pharma ocorrerá nas seguintes situações:
   1. Impossibilidade de entrega: Caso não seja possível entregar a mercadoria adquirida,seja por erro de processamento interno, expedição incorreta ou falha na entrega ocasionada pelo transportador o produto retornará para a nossa Central de Distribuição e os valores referentes às mercadorias adiquiridas serão devolvidos pela Art'Pharma.
   2. Estoque insuficiente: Caso ocorra a falta no estoque da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Art'Pharma, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Nós da Art'Pharma Farmácia de Manipulação queremos atender a você, amigo cliente, da melhor forma possível. Fique à vontade para a qualquer momento entrar em contato conosco por e-mail no contato@artpharmaminas.com.br, telefone (31) 3624-1373 ou WhatsApp (31) 98914-7398. Queremos que você tenha uma experiência de compra maravilhosa e que você possa aproveitar nossos produtos para se sentir melhor, com mais saúde. Venha para a Art'Pharma. Aqui sua saúde é tratada com carinho!